Cours
EWL vous offrira une première leçon d'essai gratuite de 30 minutes pour discuter de vos intentions, préférences et aptitudes, et aussi pour partager avec vous notre style d'enseignement.
Vous recevrez un niveau d'enseignement approprié en fonction de vos besoins et de vos souhaits. Les commentaires des étudiants sont importants et tous les efforts seront faits pour fournir le niveau de contenu le plus approprié pour convenir à l'étudiant.
Toutes les questions relatives au paiement, à la planification des essais / cours ou à toute autre chose peuvent être discutées directement à tout moment sur laurie@englishwithlaurie.com
Équipement
Il est conseillé aux étudiants de tester entièrement leur configuration technique pour la méthode de communication convenue, par ex. Skype, Zoom, avant toute leçon. Tout temps passé à configurer ces détails pendant la leçon, par ex. si la vidéo / microphone ne sera pas remboursable.
Retard
L'heure des cours et le support choisi sont considérés comme « convenus » après que l'étudiant a confirmé son acceptation de ces détails. Si l'élève ou le tuteur se joint au moins 5 minutes après l'heure convenue, il sera considéré comme "en retard". Si l'étudiant est en retard, il est à la discrétion du tuteur s'il peut proposer de fournir la durée complète de la leçon, dépassant ainsi l'heure de fin initiale. Dans le cas contraire, le tuteur ne donnera le cours que pour le temps restant (initialement prévu). Si l'élève n'est pas présent à l'heure du cours, cela sera considéré comme une non-présentation après 15 minutes d'attente et la leçon sera débitée du forfait de cours de l'élève.
Si le tuteur est en retard, et s'il en est capable, il proposera de fournir la durée complète de la leçon, dépassant ainsi l'heure de fin initiale. Si cela ne vous convient pas, le tuteur proposera en outre d'ajouter le temps restant à une leçon future. Si le tuteur est en retard de 15 minutes et n'a pas communiqué la situation à l'élève, le cours sera considéré comme annulé et il ne sera pas débité du forfait de l'élève.
Paiement
Le paiement est attendu à l'avance pour tous les forfaits et leçons individuelles, au moins 48 heures avant votre première leçon prévue. Si le paiement n'est pas effectué 48 heures avant votre cours, nous nous réservons le droit d'annuler et/ou de réattribuer votre cours. La même règle s'applique à toutes les parties qui assistent à un cours collectif.
Annulation / Report
Nous comprenons tout à fait que les étudiants peuvent avoir besoin de déplacer ou d'annuler une leçon. Les étudiants doivent donner un préavis d'au moins 24 heures pour annuler une leçon. La leçon sera entièrement facturée si un préavis de moins de 24 heures est donné ou si l'élève ne se présente pas.
Les cours peuvent être reprogrammés à tout moment en fonction des disponibilités. Dans ce cas, veuillez me contacter sur laurie@englishwithlaurie.com pour convenir d'une nouvelle heure de cours.
